Дорогие друзья!

Международная Школа Бизнеса Московской торгово-промышленной палаты совместно с ведущими бизнес-тренерами, практиками, разработчиками программы приглашают Вас на курсы менеджеров по продажам в Школу продавцов-консультантов.

Даты проведения тренинга:  

24-25 апреля

30-31 мая

25-26 июня

(также Вы всегда можете заказать корпоративный тренинг на данную тему) 

Ведущие тренинга:

Шакун Юрий Александрович - тренер, бизнес-консультант, Ведущий тренер Консалтинговой Группы «ГЕРМЕС»

Тарасова Ирина Анатольевна - бизнес-консультант, тренер, коуч личной эффективности. Имеет опыт в организации розничных продаж. Соавтор уникальной программы подготовки продавцов-консультантов.

Все мы ежедневно общаемся с продавцами-консультантами около 10 раз в день. Сегодня это -  самая востребованная профессия!  Но получить достойное базовое образование по ней - большая редкость. Множество даже очень хороших тренингов -  это только приложение, дополнение к профессионализму сотрудников. А вот где получить базовое образование?

Теперь у всех, кто хочет начать свою карьеру как продавец-консультант, грамотно и профессионально обслуживать клиентов, есть возможность обучиться у профессионалов своего дела.

Это позволит:

• выбирать место работы, т.к. профессиональный продавец-консультант сегодня -  большая редкость;
• повысить свою стоимость на рынке труда и с большей уверенностью обсуждать условия оплаты с потенциальным работодателем;
• выстаивать свою карьеру гибко, планово, выгодно для себя.

Целевая аудитория: желающие освоить навыки работы продавца-консультанта.

Программа обучения.

День 1. (с 10.00 до 18.00)

1. Вступление (организационное собрание). Законодательная база в торговой сфере, ответственность.

• Продавец-консультант как карьера для молодого человека. Продавец  как  профессия.

1. Коммуникативные  навыки продавца-консультанта.

• Невербальные коммуникации.
• Эмоциональная составляющая общения.
• Навыки активного слушания.
• Навыки комплиментов.
• Навыки работы с вопросами.
• Навыки предупреждения и устранения возражений и  сомнений клиентов.

1. Общие навыки продаж

• Навыки презентации. Рациональные и эмоциональные презентации.
• Навыки работы с возражениями.

День 2. (с 10.00 до 18.00)

1. Правила работы продавца-консультанта.

• Элементы корректного вступления в контакт, малый разговор.
• Развитие диалога, выяснение цели визита.
• Выяснение источников неудовлетворённости нынешней ситуацией. Формирование для клиента ценности приобретаемого продукта/ услуги.
• Пробное закрытие сделки.
• Уточнение вариантов выбора.
• Дополнительные инструменты усиления продаж (акции, скидки и проч.).
• Формирование окончательного выбора для клиента.
• Корректное закрытие сделки.

1. Специальные навыки продавца-консультанта.

• Микротехники взаимодействия с клиентами в торговом зале.
• Работа с группой клиентов.
• Работа с несколькими клиентами одновременно.
• Работа со сложными (раздражёнными, неуравновешенными, амбициозными, невменяемыми) клиентами.
• Работа с претензиями и жалобами клиентов.
• Работа с клиентами-экспертами.
• Работа с клиентами-дилетантами.
• Работа с детьми.
• Микротехники работы с клиентами по телефону.

На экзамен приглашаются представители розничной торговли - потенциальные работодателей.

Стоимость участия: 8 260 руб.

По итогам обучения вы получаете Свидетельство установленного образца Международной Школы Бизнеса Московской торгово-промышленной палаты.

По всем вопросам обращаться по телефонам:  8-499-132-04-29, 8(499)713-60-59

теги: курсы менеджеров по продажам, трейнинг для продавцов-консультантов, курс обучения продажам, продавец-консультант, курсы продавцов-консультантов, обучение менеджеров по продажам, курсы менеджеров, курсы менеджмента, курсы менеджера по продажам, курс обучения продавцов, эффективные продажи.