|
программа семинаров
Методология внутреннего аудита и процедура сертификации систем менеджмента качества
Менеджмент качества – важный инструмент для успешного ведения бизнеса в условиях жесткой конкуренции.
Внедрение системы качества на предприятии говорит потребителю о том, что компания не только заботится о качестве товаров и услуг, но и является надежным партнером в бизнесе.
Наши курсы, разработанные совместно с Европейским Учебным Институтом МГиМО МИД России, помогут решить целый комплекс задач, стоящих перед вашей организацией:
1) Оптимизация рабочего процесса предприятия;
2) Создание руководства по качеству на предприятии;
3) Разработка инструкций для персонала;
4) Исключение дублирующих процессов;
5) Снижение денежных затрат.
ПРОЕКТ ПРОГРАММЫ
Продолжительность – 40 уч.часов
Структура занятий:
- Лекционные занятия – 32 уч.часа - лекции, практические и тестовые занятия, разбор возможных ситуаций во время проведения внутреннего аудита
- Самоподготовка слушателей – 4 уч.часа – изучение документов по внутреннему аудиту, подготовка тезисов по выбранной тематике внутреннего аудита
- Проверочные итоговые занятия – 4 уч.часа – устное собеседование по тематике тезисов и обучения
- План занятий:
|
День занятий
|
Продолжительность занятий
|
Тематика занятий
|
|
1 р.д.
|
8 уч.часов
|
- Международная организация по стандартизации;
- Основные стандарты качества – ИСО 9001, TQM;
- Законодательные требования к качеству;
- Добровольная сертификация;
- Аудиты и аудиторы
- Органы по сертификации и стандартизации;
- Требования к внутренним аудиторам
- Обучение внутренних аудиторов
- Стандарты и качество в организации;
- Подразделения по качеству;
- Персонал по управлению и контролю качества;
- Ответственность руководства предприятия
|
|
2 р.д.
|
8 уч.часов
|
- Обязательная процедура СМК «Проведение внутреннего аудита»
- Полномочия для проведения внутреннего аудита
- Приказ о начале работ по внутреннему аудиту:
- - цели,
- - объем,
- - процедуры, подлежащие аудиту,
- - ответственные лица в подразделениях,
- - разделение и ограничение ответственности
- План проведения внутреннего аудита:
- - сроки аудита
- - предварительный анализ существующей СМК и ее функционирования в подразделениях
- - подготовка рабочих документов по аудиту
- - ознакомление внутренних аудиторов с документацией по проведению аудита
- - предварительные собеседования с руководителями и персоналом подразделений, подлежащих аудиту
|
|
3 р.д.
|
8 уч.часов
|
- Проведение внутреннего аудита:
- - заполнение бланков-вопросников
- - собеседование с персоналом подразделений
- - сбор и проверка полученных данных
- - анализ полученных данных на адекватность предыдущим аудитам
- - выводу по аудиту
- - проведение заключительных встреч с персоналом подразделений
- Завершающий этап аудита:
- - подготовка консолидированного отчета
- - утверждение отчета
|
|
4 р.д.
|
8 уч.часов
|
- Анализ СМК со стороны высшего руководства:
- - выводы по функционированию СМК
- - план совершенствования СМК по подразделениям и процессам
- - доведения данных анализа по персонала подразделений
- Корректирующие действия по результатам внутреннего аудита
- Проведение, по необходимости, повторного внутреннего аудита или отдельных проверок документированных процедур, документов, записей
- Рассмотрение практических вопросов слушателей
- Ответы на вопросы
- Практические рекомендации
|
- Самоподготовка:
|
№ п/п
|
Виды работ
|
Продолжительность работ
|
Тематика работ
|
|
1
|
Перечень обязательных документов СМК по внутреннему аудиту
|
4 уч.часа
|
Составление плана и вопросника для внутреннего аудита собственного подразделения
|
|
2
|
Тезисы собственного внутреннего аудита
|
- Итоговые занятия:
|
Продолжительность занятий
|
Составные части занятий
|
|
4 уч.часа
|
Защита подготовленных тезисов
Ответы на вопросы
|
По вопросам обращаться по телефону:
8 (499) 713-60-59, 8 (495) 661-11-15
Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.
Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.
факс: 8-499-132-04-29.
График работы: с 10.00 до 18.00
Похожие курсы: Курс учебных программ по проблематике ВТО
|
